產(chǎn)品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平臺,做有故事有溫度的企業(yè)!服務優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平臺,做有故事有溫度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內(nèi)答復;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內(nèi)到達現(xiàn)場;
③ 所有質(zhì)量問題,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術咨詢服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體系;
④ 委派技術人員根據(jù)現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產(chǎn)品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產(chǎn)品制造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看制造過程中各個工序的檢驗,并向用戶有關技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程,親身感受公司文化、管理及現(xiàn)狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售后服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據(jù)用戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅決執(zhí)行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內(nèi)處理完畢答復,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現(xiàn)場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
合作客戶
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